سیاست حریم خصوصی
Englishآخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۷/۲۸ (2026-10-20) · تماس: support@khodkarista.ir
«خودکاریستا» (khodkarista.ir) سرویس خودکارسازی پیام‌های مستقیم و کامنت‌های اینستاگرام برای کسب‌وکارهاست. این سند توضیح می‌دهد چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌کنیم، چرا، و چطور می‌توانید آن‌ها را حذف کنید.
۱. داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم
- اطلاعات حساب شما: شماره موبایل (برای ورود با کد یکبارمصرف)، نام و نام کسب‌وکار.
- اطلاعات پیج اینستاگرام متصل: شناسه حساب حرفه‌ای، نام کاربری، نام، تصویر پروفایل و تعداد دنبال‌کننده؛ و توکن دسترسی که از طریق ورود رسمی اینستاگرام صادر می‌شود و رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شود. ما هرگز رمز عبور اینستاگرام شما را دریافت نمی‌کنیم.
- پیام‌ها و کامنت‌ها: پیام‌های مستقیم، کامنت‌ها، ریپلای و منشن استوری که مخاطبان برای پیج شما می‌فرستند و پاسخ‌هایی که از طرف پیج ارسال می‌شود.
- اطلاعات مخاطبان پیج: شناسه اینستاگرامی (IGSID)، نام کاربری، نام و تصویر پروفایل عمومی، و اطلاعاتی که خود مخاطب داوطلبانه در فرم‌ها وارد می‌کند (مثل شماره موبایل).
- اطلاعات پرداخت: مبلغ و کد پیگیری تراکنش؛ اطلاعات کارت بانکی فقط در درگاه بانکی وارد می‌شود و به ما نمی‌رسد.
۲. هدف استفاده
فقط برای ارائه خدمت: اجرای پاسخ‌های خودکار، نمایش گفتگوها در صندوق تیمی، گزارش‌ها، پاسخ هوش مصنوعی بر اساس اطلاعاتی که خود شما وارد کرده‌اید، و صورتحساب. داده‌ها را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم.
۳. اشتراک‌گذاری
داده‌ها فقط با این طرف‌ها و به اندازه لازم به اشتراک گذاشته می‌شود: Meta (برای ارسال و دریافت پیام از طریق API رسمی اینستاگرام)، سرویس‌دهنده پیامک (فقط شماره و متن پیامک)، درگاه پرداخت (فقط مبلغ و شناسه سفارش) و سرویس هوش مصنوعی (فقط متن پیام برای تولید پاسخ، بدون نگهداری برای آموزش مدل).
۴. نگهداری و امنیت
داده‌ها روی سرورهای داخل ایران نگهداری می‌شوند. توکن‌ها و کلیدها رمزنگاری می‌شوند و ارتباطات از طریق HTTPS است. داده‌های گفتگو تا زمانی که پیج متصل است یا تا ۹۰ روز پس از قطع اتصال نگهداری و سپس حذف می‌شوند.
۵. حقوق شما
می‌توانید هر زمان دسترسی، اصلاح یا حذف داده‌های خود را درخواست کنید. روش حذف در صفحه حذف اطلاعات آمده است.
۶. تماس
پرسش‌ها و درخواست‌ها: support@khodkarista.ir
Privacy Policy
Khodkarista (khodkarista.ir) is a service that automates Instagram direct messages and comment replies for businesses. This policy explains what data we collect, why, and how you can delete it.
1. Data we collect
- Your account: mobile number (for one-time-code login), your name and business name.
- Connected Instagram professional account: account ID, username, name, profile picture and follower count, plus the access token issued through the official Instagram login, stored encrypted. We never receive your Instagram password.
- Messages and comments: direct messages, comments, story replies and mentions sent to your account, and the replies sent on its behalf.
- Your audience: Instagram-scoped user ID, username, name and public profile picture, and any information a person voluntarily submits in a form (such as a phone number).
- Payments: amount and transaction reference; card details are entered only on the bank gateway and never reach us.
2. How we use data
Only to provide the service: automated replies, the team inbox, reports, AI replies based on information you provide, and billing. We do not sell data or use it for advertising.
3. Sharing
Only with: Meta (sending and receiving messages via the official Instagram API), our SMS provider (phone number and message text only), the payment gateway (amount and order ID only), and our AI provider (message text only, to generate a reply; not retained for model training).
4. Retention and security
Tokens and keys are encrypted and all traffic uses HTTPS. Conversation data is kept while the account is connected and deleted within 90 days after disconnection.
5. Your rights
You can request access, correction or deletion of your data at any time. See Data Deletion Instructions.