راهنمای حذف اطلاعات

شما می‌توانید هر زمان همه اطلاعاتی را که خودکاریستا از شما و پیج اینستاگرامتان نگهداری می‌کند، حذف کنید.

روش ۱ — از داخل پنل

1. وارد پنل شوید و به «پیج‌ها» بروید.
2. روی دکمه حذف (سطل زباله) کنار پیج بزنید و تأیید کنید. اتوماسیون فوراً متوقف و توکن دسترسی غیرفعال می‌شود.
3. برای حذف کامل حساب و همه گفتگوها، ایمیلی با موضوع «حذف اطلاعات» از شماره موبایل ثبت‌شده به آدرس زیر بفرستید.

روش ۲ — از تنظیمات اینستاگرام

1. در اینستاگرام به Settings › Security › Apps and Websites (یا «برنامه‌ها و وب‌سایت‌ها») بروید.
2. «خودکاریستا» را پیدا و Remove کنید. با این کار دسترسی ما لغو می‌شود و اطلاعات پیج در سامانه ما برای حذف علامت‌گذاری می‌شود.

روش ۳ — درخواست ایمیلی

یک ایمیل به support@khodkarista.ir با نام کاربری اینستاگرام و/یا شماره موبایل حساب بفرستید.

چه چیزی حذف می‌شود و چه زمانی؟

توکن دسترسی، اطلاعات پیج، پیام‌ها، کامنت‌ها، مخاطبان، پاسخ‌های فرم و تنظیمات اتوماسیون حداکثر ظرف ۳۰ روز حذف می‌شوند و کد پیگیری درخواست برای شما ارسال می‌شود. فقط سوابق مالی که طبق قانون باید نگهداری شوند (مبلغ و تاریخ پرداخت) باقی می‌مانند.

Data Deletion Instructions

You can delete all data Khodkarista stores about you and your Instagram account at any time.

Option 1 — In the dashboard

1. Log in and open "Pages".
2. Click the delete (trash) button next to the account and confirm. Automation stops immediately and the access token is revoked.
3. To delete your whole account and all conversations, email us from your registered contact with the subject "Data deletion".

Option 2 — From Instagram

1. In Instagram go to Settings › Security › Apps and Websites.
2. Find "Khodkarista" and tap Remove. Our access is revoked and your account data is queued for deletion.

Option 3 — By email

Email support@khodkarista.ir with your Instagram username and/or account mobile number.

What is deleted and when

Access tokens, account details, messages, comments, contacts, form responses and automation settings are deleted within 30 days, and you receive a confirmation reference. Only financial records required by law (payment amount and date) are retained.